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CRM的開發理論

返回列表 來源:SaaS之家 發布日期: 2019-05-28

    總結目前大部分CRM軟件廠商的開發方法比較常用的有瀑布法和SCRUM法這兩種,雖然是比較流行的兩種,但它們在開發的過程中都會有一定的限制,不過在簡信CRM開發總監看來這都是無關緊要,只需開宣布的CRM辦理體系可以給用戶帶來價值,便是優質CRM的體現。


    兩種CRM體系開發方法所面臨的問題是不一樣的,瀑布法首要的問題是在于開發的速度比較慢,沒有辦法一起把整個開發路線結構都先開宣布來,而是必需在全面完成了一個階段之后才能進入到下個階段中,因而,CRM辦理體系的開發文檔也要依照這樣狀況來規劃分為一個階段的開發步驟,過程中還要進行不斷地審閱并繼續到最后階段。

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    有些CRM廠商為了可以吸引到更多的用戶,開發了很多與中心業務不相關的功能,但和SCRUM的快速精約開發規劃方法相比,過多的功能實際上并沒有吸引到太多的眼光,要求的功能太多首要造成的問題便是開發周期太長,而大部分狀況下用戶都想在更短的時刻完成CRM客戶關系辦理體系的部署,也便是說SCRUM方法更加受歡迎。


    不僅如此,SCRUM的規劃與開發方法在進入到開發階段之前會通過流程效果圖的形式先展現給用戶看,功能方面,流程方面,集成方面等都可以事先一望而知,而且可這個展現內容可以直接當成是培訓資料來方便企業實施培訓,不管什么樣的開發方法,只需能給用記創造出很好的操作體會便是好CRM客戶關系辦理體系。


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